משלוחים והחזרות

סוג משלוח סכום הזמנה עלות זמן אספקה
איסוף עצמי בכל קניה חינם יש להגיע לאסוף את ההזמנה אך ורק לאחר קבלת הודעה באימייל/ טלפון שההזמנה מוכנה
שליח
עד 99 ש"ח
99-399 ש"ח
400 ש"ח ומעלה
29.9 ש"ח
19.9 ש"ח
חינם
4 - 1 ימי עסקים

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.

  • יום ביצוע ההזמנה אינו נספר במניין ימי העסקים כפי שמופיעים בטבלה למעלה
  • במידה ויש עיכוב במשלוח ההזמנה מכל סיבה שהיא אנו נעדכן אתכם בטלפון או באימייל.
  • הטבות בעלות המשלוח, לפי המפורט בטבלה הנ"ל, ניתנות מהמחיר הסופי של סל הקניות, לאחר כל ההנחות הניתנות באתר, כולל הנחות קופונים והנחת חבר מועדון.

 

איסוף עצמי:

ניתן לבצע את האיסוף רק לאחר קבלת הודעה בסמס או בטלפון שההזמנה מוכנה לאיסוף.

כתובת:
משעול בית הבד 23, כפר סבא

שעות לאיסוף עצמי: בימים א'- ה' בשעות: 8:00-17:00

 

משלוחים לחו''ל:

המשלוחים נשלחים במשלוח מהיר עם דואר ישראל למרבית מדינות אירופה, ארה"ב ואוסטרליה.

החיוב וזמן ההספקה הינם בהתאם למשקל החבילה בפועל וליעד המשלוח, בדרך כלל כ- 7 ימי עסקים.

עלות של משלוח לחו"ל הינה 120 ₪ למשקל חבילה כולל של עד 2 ק"ג, למעט יעדים חריגים כגון אוסטרליה.

על מנת לקבל מידע מלא על עלות המשלוח, ניתן ליצור קשר בטלפון 972-9-7609090+ או במייל desk@bteva.co.il.

 

:International shipping

.All packages are sent out with the Israeli Post Office Services

.The shipping charge and delivery time are determined according to the package weight and shipping destination

.The minimum shipping charge for packages sent from Israel abroad, is 120 NIS, up to a maximum package weight of 2 kg

.For full information on shipping charges, feel free to contact us by phone: +972-9-7609090 or by email at desk@bteva.co.il

 

מדיניות החזרת מוצרים

  • האתר בי טבע אונליין יחליף או יחזיר (לפי שיקול דעתו) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן:
  • המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו.
  • המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנפתח, ושלא נעשה בו שום שימוש.
  • המוצר יישלח בדואר רשום ל בי טבע אונליין בע"מ, רחוב לוי אשכול 2, כפר סבא 4424118
  • יש לצרף למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.


מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות
:

  • כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל. הזמנה שבוטלה תחויב בדמי ביטול של 5% משווי ההזמנה.
  • הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנות, אבל ניתן לבטל. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 60 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.
  • הזמנה שנשלחה ונמסרה – לא ניתן לשנות ו/או לבטל.
  • זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה במשרדי החברה ובניכוי דמי טיפול בסך 19.9 שקלים.