משלוחים והחזרות

סוג משלוח סכום הזמנה עלות זמן אספקה
איסוף עצמי בכל קניה חינם יש להגיע לאסוף את ההזמנה אך ורק לאחר קבלת הודעה באימייל/ סמס שההזמנה מוכנה
שליח
עד 99 ש"ח
99-399 ש"ח
400 ש"ח ומעלה
29.9 ש"ח
19.9 ש"ח
חינם
4 - 1 ימי עסקים
נקודות חלוקה / איסוף בכל קנייה 9.9 ש"ח
זמן הגעת המשלוח לנקודה: 1-7 ימי עסקים
שימו לב - המשלוח יהיה ניתן לאיסוף בנקודת החלוקה
עד 7 ימי עסקים בלבד.
משלוח לנקודת חלוקה אפשרי לחבילות
בגודל עד 30ס"מ * 30ס"מ * 20ס"מ.

 

חברת השליחויות שלנו מגיעה ליישובים החל ממטולה בצפון ועד אילת בדרום. ערים ויישובים מעבר לקו הירוק - זמן המשלוח עד 10 ימי עסקים.

  • יום ביצוע ההזמנה אינו נספר במניין ימי העסקים כפי שמופיעים בטבלה למעלה
  • במידה ויש עיכוב במשלוח ההזמנה מכל סיבה שהיא אנו נעדכן אתכם בטלפון או באימייל.
  • הטבות בעלות המשלוח, לפי המפורט בטבלה הנ"ל, ניתנות מהמחיר הסופי של סל הקניות, לאחר כל ההנחות הניתנות באתר, כולל הנחות קופונים והנחת חבר מועדון.

*משלוח לנקודות חלוקה:

משלוח לנקודת חלוקה אפשרי לחבילות בגודל עד 30ס"מ * 30ס"מ * 20ס"מ.

איסוף עצמי:

ניתן לבצע את האיסוף רק לאחר קבלת הודעה באימייל שההזמנה מוכנה לאיסוף.

כתובת:
משעול בית הבד 23, כפר סבא

שעות לאיסוף עצמי: בימים א'- ה' בשעות: 8:00-16:00

 

מדיניות החזרת מוצרים

  • האתר בי טבע אונליין יחליף או יחזיר (לפי שיקול דעתו) את תמורתו של כל מוצר פגום אשר נמסר ללקוח בהתאם לתנאי ההחזר להלן:
  • המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום רכישתו.
  • המוצר הוחזר באריזתו המקורית מבלי שנפתח, ושלא נעשה בו שום שימוש.
  • יש לצרף למוצר יצורפו שם הלקוח, כתובתו ומספר טלפון בו ניתן להשיגו.

 מדיניות שינויים וביטולים של הזמנות:

  • כל הזמנה שטרם נשלחה ניתן לשנות ו/או לבטל. הזמנה שבוטלה תחויב בדמי ביטול של 5% משווי ההזמנה.
  • הזמנה שנשלחה אך לא נמסרה – לא ניתן לשנות, אבל ניתן לבטל. דמי הביטול הם 5% משווי ההזמנה ובנוסף עד 60 שקלים דמי משלוח, בהתאם לסוג המשלוח ולשיקול דעת החברה, ובכל מקרה לא יותר מ- 100 שקלים יחדיו.
  • הזמנה שנשלחה ונמסרה – לא ניתן לשנות ו/או לבטל.
  • זיכויים יינתנו רק לאחר קבלת החבילה חזרה במשרדי החברה ובניכוי דמי טיפול בסך 19.9 שקלים.